Academy, Medietendenser, Pressemeddelelser, Public Relations Comments (0)
Du kender allerede til begrebet CRM - Customer Relationsship Management, men har du hørt om PRM - Public Relations Management? Hvis ikke er det en fejl. PRM er et nyt buzz-ord indenfor markedskommunikation, som du lige så godt kan vænne dig til. Det handler om systematisk at etablere og opretholde goodwill og gensidig forståelse mellem din virksomhed og dens interessenter. Altså PR i en nøddeskal. Og nu kan du komme på kursus i det, men først lidt mere forklaring.
Undværligt værktøj
Et af de absolut bedste systemer på markedet er Press2gos PRM-løsning. Her finder du nemt relevante medier frem ud fra emner, landsdele eller medietyper. Når du har opbygget din medieliste, kopierer du din pressemeddelelse ind i foruddefinerede felter. Herefter kan du sende den ud straks eller på et nærmere angivet tidspunkt, når du fx selv sidder i bilen på vej til arbejde. En af Press2gos styrker er netop, at du efter udsendelsen kan følge med i, hvilke journalister/medier, der har åbnet din pressemeddelelse. Den viden kan du bruge i dit opfølgningsarbejde.
Lav-praktisk superkursus
Press2go og Samurai PR har i fællesskab udviklet et kursus, der er lavpraktisk og særdeles velegnet for dig, der arbejder med pressearbejdet i det daglige. Kurset har to formål: 1. At lære dig at skrive pressemeddelelser, der rammer målgruppen lige mellem øjnene. 2. At samtidig gøre dig fortrolig med et af markedets bedste PRM-værktøjer. Udbyttet er krystalklart: du går fra kurset med en fortrolighed i pressearbejdet, som du ellers kun har drømt om. Efterfølgende får du desuden en coachingtime omkring dit PR-arbejde i selskab med en erfaren PR-konsulent. Du kan læse mere om kurset her.
Uffe Erup Larsen @ January 29, 2010
Hands-on, Public Relations Comments (0)
Dagen i dag har været præget af en mærkværdig historie. Børsen var først med historien om, at Cimber Air havde brugt beskidte kneb over for rivalen Norwegian. Historien blev hurtigt fulgt af en lang række andre medier som fx Berlingske Tidende. Det norske flyselskab har netop åbnet en flyrute mellem Karup og København. I den forbindelse solgte Norwegian billetter til 1 kr. for at gøre opmærksom på den nye rute. Det blev åbenbart for meget for et par medarbejdere hos Cimber Air, der under forskellige dæknavne bestilte de mange billetter, så ingen mødte op til den første tur.
Ritzau tog den…ups
Historien er så grotesk, at rigtig mange medier har fundet den interessant at bringe. Derudover sendte Ritzaus Bureau også sin version ud. Normalt vil man gerne have Ritzau til at tage sin historie, for det plejer at være en ret god garanti for, at en historie kommer bredt rundt. Det gjorde denne historie så sandelig også - formentlig til stor ærgerelse for Cimber Air.
Senere på dagen faldt Cimber Airs aktiekurs omend den også nåede at genvinde noget af det tabte. Med andre ord har Cimber Air tabt dagen lang: det har kostet på selskabets værdi, på imagekontoen og formentlig også på stoltheden blandt medarbejderne.
Tænk på pressen
Moralen bag det hele er naturligvis, at man skal handle etisk i markedet og behandle andre, som man gerne vil behandles selv. Nogle medarbejderes misforståede loyalitet overfor deres arbejdsplads har haft den omvendte effekt. I stedet for at Norwegian lukker sin rute har de nu fået presseomtale af ufattelig værdi. Personligt har jeg selv for kort tid siden undersøgt forskellige indenrigsruter og jeg gik direkte til Cimber Air - havde end ikke skænket Norwegian en tanke. Nu ved jeg, at de har i hvertfald én indenrigsrute i Danmark. Med andre ord har Cimber Air ikke stækket deres konkurrent, men styrket den gevaldigt.
Enhver virksomhed bør have medierne i baghovedet, når de foretager nogle dispositioner, der ligger uden for normalområdet. Cimber Air-historien viser, at der ikke var nogen forkromet plan bag den uheldige event. Det kostede.
Uffe Erup Larsen @ January 19, 2010
